loading

Stuttgart cvjećar - Uvjeti i odredbe

  • CVIJEĆE / PROIZVODI MOGU BITI SLIČNI
  • Slike na našoj web stranici su slike sustava i samo za referencu i isporučeno cvijeće može izgledati drugačije. Iako se ulažu svi napori kako bi se što bolje uskladili, ponekad nijanse boja mogu biti različite od slike web stranice. Ovisno o dostupnosti na dan ako točna boja nije dostupna, zadržavamo pravo zamijeniti alternativnom bojom i ako određeni cvijet nije dostupan, napravit će se odgovarajuća alternativa istoj vrijednosti ili većoj, kako bi se pokušao što bolje uskladiti s izvornim zahtjevom. Određeni cvjetni i biljni proizvodi mogu se isporučiti u pupoljku kako bi se osigurao dulji život. Pakiranje, kutije ili vaze itd.
  • DODATNI DAROVI (DODAJ DALJE)
  • Ako su naručeni i medvjedić, vaza ili baloni itd., bit će dostavljeni s cvijećem. Zadržavamo pravo isporučiti stavku s promjenom boje / teksta iz slike, ovisno o dostupnosti na dan. To se ne odnosi na vina, koja će uvijek biti kao naručena, crvena, bijela, šampanjac itd. Što se tiče potrošnog potrošnog uređaja, nedostupna stavka zamijenit će se sličnom alternativom. U većini slučajeva dodatni darovi / kolači / čokolade moraju biti popraćeni cvijećem. Poruka će savjetovati No Product Selected ako je to slučaj i morat ćete dodati cvijeće u svoju narudžbu.
  • DOSTAVA cvijeća
  • Vaša narudžba bit će dostavljena našoj lokalnoj prijevozničkoj tvrtki DHL. Putem e-pošte primit ćete kôd za praćenje. Naš partner za dostavu dostavit će vaš paket na odabranu adresu dostave. IMAJTE na natječite da se dostava može odvijati čak 1 - 2 dana kasnije od datuma isporuke koji odaberete jer ovisi o DHL-u. IMAJTE NA NAMENITe da u Njemačkoj ime primatelja mora biti napisano na vratima i poštanskom sandučiću naznačene adrese te da adresa mora biti točna. Ako to nije slučaj i primatelj nije kod kuće, isporuka neće uspjeti i ne može se dati povrat novca. DHL neće nazvati primatelja. VAŽNO: Provjerite adresu i prezime primatelja kako biste bili sigurni da su točni. U slučaju da primijetite bilo kakvu pogrešku, obavijestite nas što prije, tako da možemo obavijestiti prijevozničku tvrtku.
  • OBVEZNE INFORMACIJE za isporuku
  • Moramo imati potpune i točne informacije, kao i lokalni telefonski broj primatelja za vašu narudžbu cvijeća. Cvjećar neće nazvati primatelja i zatražiti adresu za dostavu. Bez tih informacija koje je dao kupac, Internetforist.biz ne može jamčiti isporuku narudžbe i povrat novca ne smije se dati. Kada naš cvjećar shvati da adresa primatelja nije točna, pokušat ćemo vas kontaktirati. Međutim, dostava se može potvrditi samo s olovnim vremenom od 2 dana, na primjer ako naručite za 15. Budući da je kupac odgovoran za ispravnost svojih informacija, Internetflorist neće biti odgovoran ako se narudžba ne može isporučiti. U tom slučaju neće biti povrata narudžbe.
  • NAKNADE ZA ISPORUKU
  • Tijekom postupka narudžbe možda će se prikazati naknada za isporuku. Troškovi dostave ovise o području i dostupnosti našeg cvjećara za isporuku tamo. Neke trgovine mogu odbiti određena područja, u tom slučaju narudžba će biti otkazana. U slučaju da vam je potrebna dostava cvijeća u udaljenom području, cvjećar može zahtijevati dodatni trošak za ovu isporuku. U tom slučaju kontaktirat ćemo vas prije isporuke.
  • PRIMATELJ NIJE DOSTUPAN / NIJE KOD KUĆE
  • Naš cvjećar uvijek pokušava kontaktirati primatelja prije isporuke telefonom. U nekim slučajevima pokušavaju obaviti isporuku bez razgovora s primateljem ili ako se ne javljaju na telefon. Cvjećar može napraviti isporuku ostavljajući cvijeće od strane skrbnika ili vratara. To se također smatra isporučenim. Ako primatelj odbije uzeti cvijeće za koje je ikada razlog, oni ne mogu biti povrat novca kao cvjećar pripremio cvijeće i pokušao isporučiti.
  • Promjene
  • Promjena adrese za dostavu i osobe, gdje cvijeće treba dostaviti može se jamčiti samo kada se napravi 2 dana prije datuma isporuke. Ako se promjena pošalje s kratkoročnom obavijesti Internetflorist zadržava pravo otkazivanja narudžbe. Isto vrijedi i za promjene poruke kartice. Ako želite izmijeniti poruku svoje narudžbe cvijeća, moramo je imati napisanu 1 dan prije isporuke narudžbe. U suprotnom ne možemo potvrditi promjenu tekstualne poruke. Ako želite poslati cvijeće u hotel, bolnicu ili u javnu zgradu, ne možemo jamčiti isporuku. Međutim, u većini slučajeva zatraženo cvijeće će stići. Za dostavu na takvu lokaciju još je važnija puna adresa i telefonski broj. Molimo vas da u tim slučajevima nakažete sve informacije koje imate u polju za komentare o isporuci (kao što je broj sobe). Naš cvjećar ne može dostaviti cvijeće u poštanski pretinac, morat ćete dati alternativnu adresu ili moramo otkazati narudžbu. Ako primatelj odbije cvijeće, nemate pravo na povrat novca od strane internetflorista.
  • Ista dostava dana
  • Ako naručite na našoj web stranici, obično se cvijeće može dostaviti sljedećeg dana. Čak i ako neke lokacije nude isporuku istog dana, to ne možemo jamčiti.
  • KASNE ISPORUKE
  • Za sve kasne isporuke, koje su izvan kontrole od našeg cvjećara, možda neće biti povrata novca za kupca. Na primjer, ako primatelj nije kod kuće ili trenutno nije dostupan na danoj adresi. Međutim, naš cvjećar će uvijek pokušati kontaktirati primatelja prije telefona i dogovoriti isporuku.
  • VIŠA SILA
  • Zbog bilo kakvih nepredvidivih događaja koji su izvan kontrole od lokalnog cvjećara i Internetflorist.biz, ne možemo jamčiti isporuku na traženi datum. To uključuje sva trenutačna ograničenja zbog Covida-19. U ovom slučaju cvjećar ima pravo dostaviti cvijeće čak i 1 dan kasnije.
  • POLITIKA OTKAZIVANJA
  • Ako trebate otkazati narudžbu cvijeća, molimo vas da vidite da ovaj zahtjev za otkazivanje vašeg određenog broja narudžbe moramo imati u pisanom obliku 48 sati prije datuma isporuke. Sve slučajeve pošaljite nam nakon ovog roka, otkaz i povrat novca ne možemo zajamčiti
  • ŽALBE
  • Kada niste zadovoljni pruženom uslugom i cvijećem koje je primatelj primio, pošaljite nam pismeni prigovor i sliku buketa. Prigovor moramo imati u roku od 2 dana nakon datuma isporuke. U suprotnom možda nećemo moći razmotriti vašu žalbu.